وكيل ذكاء اصطناعي على واتساب لتأهيل العملاء المحتملين مع تدخّل بشري عند الحاجة
أنشئ وكيل ذكاء اصطناعي يعمل على واتساب يستقبل كل رسالة، يفهم نية العميل، يسأل الأسئلة التأهيلية المناسبة، ويقرر تلقائيًا: هل هذا عميل جاهز للبيع، أم يحتاج تدخل موظف بشري؟ عند الحالات الحساسة أو المعقدة، يُحوّل المحادثة فورًا لمديرك أو موظف المبيعات مع ملخص كامل للسياق. النظام كامل جاهز خلال دقائق عبر Stunning، بدون كتابة سطر كود واحد.
- ✓ رد فوري وتلقائي على رسائل واتساب على مدار الساعة
- ✓ تأهيل تلقائي للعملاء حسب أسئلة تحددها أنت (الميزانية، الحاجة، التوقيت)
- ✓ تحويل ذكي للمحادثة إلى موظف بشري عند الحالات المعقدة أو الصفقات الكبيرة
- ✓ صلاحيات مختلفة للموظفين والمديرين لمتابعة المحادثات والتقارير
- ✓ لوحة تحكم لمعرفة كل الرسائل والمتطلبات المرسلة من العملاء في مكان واحد
- ✓ تتبع حالة كل عميل محتمل من أول رسالة حتى الإغلاق
- ✓ إشعارات فورية للمدير عند وجود عميل جاهز للشراء
- ✓ إمكانية ربط النظام بالفواتير أو المخزون لمتابعة الطلبات فعليًا بعد التأهيل
كيف يعمل النظام؟
- يستقبل الوكيل رسالة العميل على واتساب فورًا
- يطرح أسئلة تأهيلية ذكية حسب نوع نشاطك
- يصنّف العميل: بارد، دافئ، أو جاهز للشراء
- عند وصول العميل لنقطة حساسة (سعر خاص، شكوى، صفقة كبيرة) يتم تحويله فورًا لموظف بشري مع ملخص المحادثة
- المدير يتابع كل هذا من لوحة واحدة، مع صلاحيات مختلفة لكل مستوى في الفريق
لمن هذا النظام؟
لأي نشاط تجاري يستقبل استفسارات عبر واتساب ويحتاج فلترة العملاء الجادين من غيرهم: متاجر، عيادات، مكاتب عقارية، شركات خدمات، معارض سيارات. مناسب لصاحب العمل الذي يريد استمرارية الرد دون توظيف فريق كبير، مع بقاء القرار النهائي بيد الإنسان في الحالات المهمة.
ما يميز Stunning
- بناء النظام كامل خلال دقائق فقط بالوصف بالعربية
- بدون خبرة تقنية أو برمجة
- تعديل تدفق الأسئلة والصلاحيات بسهولة في أي وقت
- إمكانية إضافة إدارة مصروفات، فواتير، ومخزون لاحقًا لنفس النظام
- دعم كامل للغة العربية في الواجهة والمحادثات
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة بناء هذا النظام؟
تبدأ من خطة مناسبة لصاحب العمل الصغير، وتدفع فقط حسب استخدامك الفعلي، بدون تكاليف برمجة أو تطوير خارجية.
هل أحتاج مبرمج أو مصمم لإنشائه؟
لا. تصف النظام بجملة واحدة بالعربية، ومنصة Stunning تبنيه كاملًا لك جاهزًا للعمل خلال دقائق.
هل يدعم النظام اللغة العربية بالكامل؟
نعم، الوكيل يفهم ويرد بالعربية الفصحى أو العامية حسب أسلوب عملائك، والواجهة الإدارية عربية بالكامل أيضًا.
ماذا يحدث لبياناتي ومحادثات عملائي؟
جميع المحادثات والبيانات محفوظة بأمان في حسابك الخاص، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
هل يمكن للموظف البشري التدخل في أي وقت أثناء المحادثة؟
نعم، يمكن للموظف أو المدير سحب أي محادثة والرد يدويًا في أي لحظة، والنظام يوضح متى تدخل الذكاء الاصطناعي ومتى تدخل الإنسان.