الأسئلة الشائعة

لإلغاء اشتراكك، يرجى التواصل مع فريق الدعم على [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

سيقوم فريقنا بمعالجة طلب الإلغاء وإرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سيظل اشتراكك فعّالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن يتم خصم أي مبالغ إضافية بعد الإلغاء.

قريباً: نعمل على إضافة زر للإلغاء الذاتي في إعدادات الفوترة لتتمكن من إدارة ذلك مباشرة.

يتجدد اشتراكك تلقائياً كل شهر. لإيقاف التجديد التلقائي:

1. أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] لطلب الإلغاء
2. ستحتفظ بإمكانية الوصول حتى نهاية الفترة الحالية
3. لن يتم خصم أي مبالغ أخرى

حالياً، لا تتوفر لدينا خاصية الحذف الذاتي لبطاقات الدفع. يرجى التواصل معنا على [email protected] وسنقوم بحذف بطاقتك من نظام الدفع.

نعتذر عن هذا الإزعاج. يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً مع تقديم:

• البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
• رقم المعاملة أو الإيصال
• تاريخ الإلغاء أو الحذف

سنقوم بمعالجة استرداد كامل المبلغ خلال 5-10 أيام عمل.

كما هو موضح في الشروط والأحكام: عند إلغاء الاشتراك الشهري، سيتم إلغاء جميع الرسوم المستقبلية، لكن لا يتم استرداد رسوم فترة الفوترة الحالية. ستستمر صلاحية اشتراكك حتى نهاية فترة الفوترة الشهرية الحالية.

حالياً، نقبل الدفع بالدولار الأمريكي عبر بطاقات الائتمان والخصم من خلال معالج الدفع الخاص بنا. نستكشف إضافة خيارات دفع محلية في المستقبل.

يُستهلك الرصيد بناءً على العمليات التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي لإنجاز طلبك. كل عملية تظهر أمامك مباشرة في المحادثة.

الفكرة ببساطة: كلما زاد تعقيد مشروعك، زادت العمليات المطلوبة.

صفحة هبوط بسيطة تحتاج عمليات أقل من نظام إدارة متكامل يحتوي على وحدات متعددة وقواعد عمل وتكاملات. تماماً كالتعاقد مع مطور - المشاريع الأكبر تتطلب عملاً أكثر.

يمكنك متابعة عمليات الذكاء الاصطناعي مباشرة في المحادثة (مثل "قراءة ملف App.tsx"، "تعديل ملف index.html")، لتعرف ما يحدث بالضبط.

نصيحة: الطلبات الصغيرة والمحددة عادةً تستهلك رصيداً أقل من الطلبات الكبيرة والمعقدة لأنها تتطلب عمليات أقل.

أولاً، جرّب هذه الخطوات:

1. تحقق من مساحة العمل - الرصيد مرتبط بمساحة عمل محددة. تأكد من اختيار المساحة الصحيحة.
2. سجّل الخروج ثم سجّل الدخول مجدداً - هذا يُحدّث جلستك.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح - أحياناً البيانات المخزنة تعرض أرصدة قديمة.

إذا لم يظهر الرصيد بعد 15 دقيقة، تواصل مع الدعم مع إرفاق إيصال الدفع.

قد يحدث هذا عندما:

• حاول الذكاء الاصطناعي تنفيذ المهمة لكن واجه خطأ
• التغييرات في ملفات لم تعرضها بعد
• هناك مشكلة في التخزين المؤقت للمتصفح

ما يجب فعله:

1. اضغط على الملفات في المحادثة لعرضها - قد تكون التغييرات موجودة
2. حاول تحديث المتصفح
3. تواصل مع الدعم إذا فُقد رصيد كبير دون نتائج

يمكنك متابعة رصيدك الإجمالي في الشريط العلوي. أثناء عمل الذكاء الاصطناعي، سترى العمليات التي يقوم بها في المحادثة (قراءة ملف، تعديل ملف، إلخ)، ويتم تحديث رصيدك تبعاً لذلك.

للأسف، لا نستطيع استرداد الرصيد المفقود بسبب الأخطاء أو التوقف المفاجئ. يُستهلك الرصيد مع كل عملية يقوم بها الذكاء الاصطناعي، وبمجرد الاستهلاك لا يمكن استرداده.

لتقليل فقدان الرصيد:

• استخدم اتصال إنترنت مستقر
• حافظ على تحديث متصفحك
• قسّم المهام المعقدة إلى خطوات أصغر
• تجنب تشغيل عدة عمليات ثقيلة في وقت واحد

لوحة المعاينة تفتح تلقائياً عند تحميل مشروعك. ستراها على الجانب الأيمن من الشاشة حيث يمكنك التفاعل مع تطبيقك مباشرة.

إذا لم تظهر، تأكد من إنشاء المشروع وأن الذكاء الاصطناعي قد أنشأ بعض الملفات.

اضغط على أي اسم ملف في المحادثة (مثل App.tsx أو index.html). سيؤدي ذلك إلى إعادة فتح لوحة المعاينة مع تطبيقك.

هذا يعني عادةً أنك ضغطت على ملف كود لعرض المصدر. لرؤية المعاينة المرئية:

1. ابحث عن ملفات مثل index.html أو App.tsx
2. اضغط عليها لتحميل المعاينة المرئية
3. تأكد أن لوحة المعاينة في وضع "Preview" وليس "Code"

Stunning يعمل بشكل أفضل مع Google Chrome. المتصفحات الأخرى المبنية على Chromium (مثل Brave وOpera وArc) قد تعمل، لكن التوافق محدود وغير مضمون. Microsoft Edge وجميع المتصفحات غير المبنية على Chromium (بما فيها Firefox وSafari) غير مدعومة نهائياً.

• مدعوم بالكامل: Google Chrome
• توافق محدود: Brave، Opera، Arc
• غير مدعوم: Microsoft Edge، Firefox، Safari، جميع المتصفحات الأخرى

للحصول على أفضل تجربة وتوافق كامل للميزات، استخدم دائماً أحدث إصدار من Chrome على جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول.

منصة Stunning نفسها (المحرر والبنّاء) تتطلب جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول. دعم الهواتف للتحرير غير متوفر حالياً.

لكن التطبيقات والمواقع التي تنشئها باستخدام Stunning يمكن الوصول إليها واستخدامها من أي جهاز، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية. يمكنك مشاركة موقعك المنشور مع الآخرين، وسيعمل على متصفحات الكمبيوتر والهواتف.

جرّب هذه الخطوات:

1. أغلق علامات التبويب الأخرى لتحرير الذاكرة
2. استخدم وضع التصفح الخفي في Chrome
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
4. عطّل إضافات المتصفح مؤقتاً
5. تأكد أن جهازك يحتوي على 8 جيجابايت رام على الأقل

المشاريع المعقدة تحتاج ذاكرة أكثر - فكّر في تقسيمها إلى أجزاء أصغر.

• الوضع التلقائي (Auto): يختار تلقائياً أفضل نموذج لمهمتك. مناسب لمعظم الاستخدامات وأكثر كفاءة في استهلاك الرصيد.
• Opus 4.6: أقوى نموذج للمهام المعقدة والإبداعية. يستهلك رصيداً أكثر لكنه يقدم نتائج عالية الجودة.

توصيتنا: ابدأ بالوضع التلقائي. انتقل إلى Opus فقط للميزات المعقدة التي تتطلب تفكيراً متقدماً.

قد يحدث هذا بسبب:

1. الملف لم يُعرض: اضغط على الملفات المُعدّلة في المحادثة لرؤية التغييرات
2. تخزين مؤقت في المتصفح: حدّث الصفحة أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت
3. سوء فهم من الذكاء الاصطناعي: ربما فسّر طلبك بشكل خاطئ

نصائح للحصول على نتائج أفضل:

• كن محدداً في طلباتك
• قسّم المهام المعقدة إلى خطوات أصغر
• اذكر أسماء الملفات المحددة عند طلب التغييرات

إذا أجرى الذكاء الاصطناعي تغييرات غير مرغوبة:

1. ابحث عن الإصدارات السابقة في سجل المحادثة
2. اطلب من الذكاء الاصطناعي "التراجع عن التغيير الأخير" أو "العودة إلى ما قبل [الإجراء]"
3. تواصل مع الدعم إذا فقدت عملاً مهماً

نصيحة للوقاية: اجعل طلباتك محددة. بدلاً من "أصلح الصفحة"، قل "أضف إطاراً أزرق للعنوان في الصفحة الرئيسية."

أفضل الممارسات:

1. كن محدداً: "أضف زراً أحمر بعنوان 'إرسال' أسفل النموذج" أفضل من "أضف زراً"
2. شيء واحد في كل مرة: قسّم الميزات المعقدة إلى طلبات أصغر
3. اذكر الملفات: "في App.tsx، غيّر لون الخلفية إلى أزرق"
4. صف الحالة الحالية: "زر تسجيل الدخول حالياً لا يعمل. اجعله يحوّل إلى /dashboard"

1. اضغط على أيقونة الصاروخ (🚀) في الزاوية العلوية اليمنى
2. سيتم نشر تطبيقك على رابط yourproject.stunning-app.com
3. شارك هذا الرابط مع أي شخص لعرض تطبيقك

تحتاج إلى إعادة النشر بعد الترقية:

1. اضغط على أيقونة الصاروخ (🚀) مرة أخرى
2. ستُزال الشارة من النسخة المنشورة الجديدة

نعم! مستخدمو خطة Pro يمكنهم ربط نطاقات مخصصة:

1. اضغط على أيقونة الصاروخ > Add Domain
2. أضف اسم نطاقك
3. اضبط سجلات DNS كما هو موضح
4. انتظر انتشار DNS (حتى 48 ساعة)

للنطاق الأساسي (example.com):

• أضف سجل A record يشير إلى عنوان IP الخاص بنا (متوفر في الإعدادات)

للنطاق الفرعي (www.example.com):

• أضف سجل CNAME يشير إلى نطاق Stunning الفرعي الخاص بك

أدلة مسجلي النطاقات الشائعين:

• GoDaddy: Settings > DNS Management > Add Record
• Namecheap: Domain List > Manage > Advanced DNS
• Cloudflare: DNS > Add Record

تغييرات DNS قد تستغرق حتى 48 ساعة للانتشار عالمياً. إذا مرّ أكثر من 48 ساعة:

1. تأكد من صحة نوع السجل (A مقابل CNAME)
2. تحقق من عدم وجود أخطاء إملائية في عنوان IP أو قيمة CNAME
3. تأكد من عدم وجود سجلات متعارضة
4. تواصل مع الدعم مع ذكر اسم نطاقك للتحقيق

خبر سار - تطبيقك لديه قاعدة بيانات بالفعل!

Stunning يستخدم Convex كخادم خلفي، ويتم توفيره تلقائياً عند إنشاء مشروعك. لاستخدامه:

1. اطلب من الذكاء الاصطناعي "أضف جدول قاعدة بيانات لـ [بياناتك]"
2. سينشئ الذكاء الاصطناعي الهيكل والوظائف
3. بياناتك تُخزّن وتُزامن تلقائياً

بياناتك مُخزّنة بأمان في البنية السحابية لـ Convex. وهي:

• محفوظة احتياطياً تلقائياً
• مُزامنة في الوقت الفعلي
• يمكن الوصول إليها فقط من خلال تطبيقك

تحميل الكود متاح في خطط Pro وTeams. مستخدمو الخطة المجانية يمكنهم:

• بناء ومعاينة التطبيقات في المتصفح
• النشر على نطاق Stunning الفرعي
• الترقية إلى Pro لتحميل الكود المصدري